Ön kayıt
Öne çıkan eğitimMeta Reklamları ve CRMFacebook ve Instagram reklamlarını kurun, bütçeyi yönetin, sonuçları okuyun ve reklamdan gelen müşterileri takip edin.

Satış ve Müşteri İletişimi Eğitimi

Müşteri ihtiyacını anlama, doğru iletişim ve satış görüşmesini yönetme.

Kısaca

Satış ve Müşteri İletişimi eğitimi; müşterinin ihtiyacını doğru anlamayı, yazılı ve sözlü iletişimde güven oluşturmayı, satış görüşmesini yönetmeyi ve satış sonrası ilişkiyi sürdürmeyi uygulamalı olarak ele alır.

Reklam ve pazarlama müşteriyi kapıya getirir; satışı ise iletişim tamamlar. Bu eğitimde gelen talebi satışa dönüştüren iletişim adımlarını öğreniyorsunuz.

Neler öğreneceksiniz

  • Müşteri ihtiyacını soru sorarak anlamak
  • WhatsApp, telefon ve yüz yüze iletişimde güven oluşturmak
  • İtirazlarla yapıcı şekilde ilgilenmek
  • Satış görüşmesini planlı yürütmek
  • Satış sonrası takip ve memnuniyeti sağlamak

Eğitim içeriği

  1. Satışın temelleriSatış süreci ve müşteri yolculuğu.
  2. İhtiyaç analiziDoğru sorular ve aktif dinleme.
  3. İletişim kanallarıMesaj, telefon ve yüz yüze görüşme.
  4. İtirazlar ve kapanışİtirazları anlamak ve görüşmeyi sonuçlandırmak.
  5. Satış sonrasıTakip, memnuniyet ve tekrar satış.

Kimler için uygun

  • Satış yapan işletme sahipleri ve çalışanlar
  • Reklamdan gelen talepleri satışa dönüştürmek isteyenler
  • Müşteri iletişimini güçlendirmek isteyenler

Eğitim içeriği, açılış tarihi ve süre bilgileri netleştikçe güncellenir. Son güncelleme: 5 Kasım 2026.

Satış ve Müşteri İletişimi: sıkça sorulan sorular

Bu konuda en sık sorulan soruları ve kısa cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz. Aklınıza takılan başka bir soru olursa WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Ön kayıt
Bu eğitim hangi sektörlere uygun?

Ürün veya hizmet satan tüm sektörlere uygundur; örnekler farklı iş modellerinden verilir.

Eğitim online satış iletişimini de kapsıyor mu?

Evet. WhatsApp ve sosyal medya mesajları gibi yazılı kanallardaki iletişim de ele alınır.

Meta Reklamları ve CRM eğitimiyle bağlantısı var mı?

Evet. Reklamdan gelen talebin takibi Meta Reklamları ve CRM eğitiminde, bu talebin satışa dönüşmesi için gereken iletişim ise bu eğitimde ayrıntılı olarak işlenir.

Satış deneyimim yoksa katılabilir miyim?

Evet. Eğitim temel adımlardan başlar.

Eğitim sonunda sertifika veriliyor mu?

Hayır, World Team Akademi eğitimlerinde sertifika verilmemektedir.

Eğitim ücreti nasıl ödenir?

Eğitim ücreti peşin olarak ödenir. Ödeme, ilgili eğitimin başlangıç tarihinden bir gün öncesine kadar yapılabilir. Taksit seçenekleri, ilerleyen dönemde banka anlaşması tamamlandığında ayrıca duyurulacaktır.

Kaydımı iptal edersem ücret iade edilir mi?

Eğitim başlamadan en az 2 gün önce yazılı iptal talebi iletirseniz ücretin tamamı iade edilir. İade, talebin onaylanmasından sonra 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Eğitim başladıktan sonra ayrılma veya katılamama hâlinde iade yapılmaz.

Sık arananSatışta müşteri ikna nasıl yapılır?

Kalıcı ikna, müşterinin ihtiyacını doğru anlamak ve ürünün bu ihtiyaca nasıl cevap verdiğini açık ve dürüst biçimde göstermekle sağlanır.

Sık arananMüşteriyle iletişim nasıl olmalı?

Açık, saygılı, zamanında ve tutarlı olmalıdır; müşterinin sorularına net cevap verilmeli ve verilen sözler yerine getirilmelidir.

Sık arananWhatsApp'tan satış nasıl yapılır?

Hızlı ve düzenli dönüş, net ürün bilgisi, güven veren iletişim ve satış sonrası takip WhatsApp satışlarının temelini oluşturur.

Satış ve Müşteri İletişimi eğitimine başvurun

Formu doldurduğunuzda ön kayıt talebiniz akademiye iletilir; eğitim tarihi ve ücret bilgisi size iletilir. Aklınıza takılan olursa WhatsApp'tan da yazabilirsiniz.

Diğer eğitimler

Meta Reklamları ve CRM

Facebook ve Instagram reklamlarını kurun, bütçeyi yönetin, sonuçları okuyun ve reklamdan gelen müşterileri takip edin.

Öne çıkan eğitimÖn kayıt açıkTarih yakındaEğitimi inceleyin

SEO + AEO + GEO

Google'da görünür olun, yapay zekâlarda keşfedilin. Çoğu kod gerektirmeyen 100'ün üzerinde uygulanabilir SEO, AEO ve GEO stratejisi.

100+ strateji15 Kasım 2026Online, 10 saatEğitimi inceleyin

E-Ticaret

E-ticarete başlama, ürün ve satış kanalı seçimi, mağaza yönetimi ve temel satış süreçleri.

Ön kayıt açıkTarih yakındaEğitimi inceleyin
Telefonla arayınWhatsApp ile yazınInstagram'da takip edinE-posta gönderinÖn kayıt formu

Ön kayıt formu